Maßnahmen für Resilienz bezüglich Prozessen, Produkten und Dienstleistungen
Das Kapitel „Prozesse, Produkte und Dienstleistungen“ aus dem Resilienzkompass enthält eine Anleitung zur Verbesserung der Prozesse im Unternehmen und bietet Informationen speziell zur Verbesserung der Kommunikationsprozesse sowie zu einem resilienten Wissens- und Kompetenzmanagement.